시가총액 519조 8천억 원의 기업에서
이런 오류가 발생하다니 참 어이가 없습니다.
굉장히 답답하고 짜증 나는
넷플릭스 제한된 콘텐츠 연령 인증 오류
(이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다)
해결해 보도록 하겠습니다. FOLLOW ME~
TV로 넷플릭스에서 '단다단'이란 애니메이션을 재생했는데
이런 메시지가 나옵니다. 지금껏 괜찮더니 갑자기?!!?
제한된 콘텐츠를 보시려면 www.netflix.com/verifyage 페이지에서
연령을 인증하셔야 합니다. [tvq-pm-103]
반백살 먹고 편의점 가서 담배 사는데 신분증 달라는 느낌
'인증하면 되지 뭐' 하며 인증을 진행하는 순간 멘붕이 옵니다.
많은 분들이 이런 답답한 상황을 겪으셨을 거라 생각되네요.
넷플릭스에서 하라는 대로 연령을 인증하였지만
'이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다.'
라는 얼토당토않은 메시지가 나옵니다.
"이미 등록되어 있는데 왜 안 되는 건데..?"
여기서 더 짜증이 나는 이유는
뭘 더 어찌해야 한다는 건지 알 수가 없기 때문이죠.
넷플릭스에서는 소비자를 위해 이 부분에 대한 안내 또는
해결 가능한 루트를 설계하여 업데이트해주어야 합니다.
저는 PC를 통해 문제를 해결했지만
모바일에서도 동일한 경로로 가능할 것이라 생각됩니다.
먼저 화면 오른쪽 위 프로필을 통해 [계정] 메뉴로 들어갑니다.
왼쪽 [보안] 메뉴를 선택한 뒤
오른쪽에 있는 이메일과 휴대폰을 인증해 줍니다.
★★★ 주의할 점 ★★★
1. 이메일이 인증되어 있지 않은 상태에서 휴대폰 인증을 진행하면
먼저 이메일로 인증 코드를 받아 이메일부터 인증한 뒤 진행하게 됩니다.
2. 이 과정에서 수신되는 인증 코드는 국제발신으로 오기 때문에
문자가 수신되지 않는다면 차단된 메세지를 확인해 보세요.
저는 문제를 이미 해결한 뒤 안내를 위해 화면을 캡처하였기 때문에
이 글을 보시는 분의 넷플릭스 연령 인증 화면과는 다를 수 있습니다.
하지만 안내에 따라 단계적으로 인증을 완료하면
넷플릭스 제한된 콘텐츠 연령 인증 오류는 해결할 수 있습니다.
넷플릭스 연령 인증 오류 해결을 위해 휴대폰 인증을 완료하면
상단에 '전화번호가 인증되었습니다.'라는 메시지가 뜹니다.
이제 넷플릭스에서 성인 콘텐츠를 재생했을 때 나오는
연령 인증 버튼을 통해 연령 인증을 하면 정상적으로 인증됩니다.
오늘은 넷플릭스에서 제한된 콘텐츠를 시청하기 위한
연령 인증 과정에서의 오류 해결 방법을 알려드렸습니다.
(이 전화번호는 이미 넷플릭스에 등록되어 있습니다)
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감사합니다.
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